Diễn đàn mua bán

Nạp xu bằng cách nhắn tin SMS (mới từ 18/03/2013) icon news | Trao đổi text link icon vip

Tạo chủ đề mới
Đăng ký Đăng nhập Nạp xu
Quên mật khẩu? | Gửi lại email kích hoạt
Chuyển nhanh tới ...
tienich.bambu.vn
tienich.bambu.vn
bambu advert
thu mua sắt vụn giá cao  - thu mua sắt vụn giá cao
Chuyển nhà trọn gói giá rẻ  - Chuyển nhà trọn gói giá rẻ
Phần mềm quản lý nha khoa  - Phần mềm quản lý phòng khám Nha khoa Online
icon newthread icon reply

Chủ đề: Lớp học nghiệp vụ lễ tân, chứng chỉ ĐH KHXH&NV 0978588926(Ms.Thu)

Trả lời nhanh
Bạn đang ở chuyên mục : Mua bán, trao đổi > Việc làm, giáo dục
Chủ đề này đã có 2270 lượt đọc và 0 bài trả lời Gửi lúc: 23/02/2012, 08:31 AM
avatar
hoaithuphuongdong email rank Thành viên mới
Tiện ích Bambu
Tham gia: 08:51, 28/12/2011
Bài gửi: 44
Được cảm ơn: 0 lần
Thông tin mua bán
Submit Thread to Facebook Submit Thread to Twitter Submit Thread to Google
Liên Hệ: 0978.588.926
Mã chủ đề: 68605    

CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO NGHIỆP VỤ LỄ TÂN

 

----------------------------------------

 

1.     Đối tượng:

-         Cán bộ, nhân viên của cơ quan

-         Cán bộ, nhân viên trong Văn phòng hoặc phòng hành chính của các cơ quan, doanh nghiệp

-         Nhân viên lễ tân của các cơ quan, tổ chức

2.     Thời gian : 2 ngày (tương đương từ 16 -20 tiết)

3.     Nội dung:

3.1.    Lý thuyết : 02 buổi (1 ngày)

-  Khái quát chung về lễ tân và lễ tân công sở

-  Nghiệp vụ lễ tân công sở:

          + Tạo dựng hình ảnh doanh nghiệp

          + Nghi thức nhà nước

+ Nghi thức đón và tiếp khách

          + Nghi thức hội họp

+ Tổ chức tiệc chiêu đãi

          + Chọn quà tặng và nghi thức tặng quà

-  Chức trách và nhiệm vụ của bộ phận/ nhân viên lễ tân

-  Yêu cầu về năng lực và phẩm chất của nhân viên lễ tân

-  Phong cách giao tiếp của nhân viên lễ tân: thái độ, hành vi, cử chỉ, lời nói, trang phục

3.2.   Thực hành: 2 buổi (1 ngày) Giảng viên hướng dẫn, học viên thực hành

                 - Chuẩn bị phòng tiếp khách, phòng họp, phòng hội thảo: Cách bố trí, sắp xếp bàn ghế; Cách trang trí phòng họp, phòng tiếp khách; Cách chuẩn bị đồ dùng phục vụ; Một số cách bày hoa, cốc, tách…
                 - Cách mua và cắm hoa (phòng khách, phòng làm việc, phòng họp).
                 - Cách bày tiệc trà giữa giờ (hoa quả tươi, bánh kẹo, trà, cà phê)
                 - Cách pha chế một số loại đồ uống (tùy theo điều kiện của cơ quan)
                 - Hướng dẫn cách đón, dẫn khách tới các phòng, ban liên quan      

4.     Phương pháp giảng dạy

* Phần lý thuyết: Giảng dạy theo phương pháp tích cực

-  Giảng viên thuyết trình kết hợp với trình chiếu, thảo luận

-  Tùy theo từng nội dung, có thể thuyết trình trước, thảo luận tình huống sau/ hoặc giảng viên nêu tình huống trước, học viên thảo luận, sau đó giảng viên mới khái quát thành lý thuyết.

-  Có thể cho học viên xem và bình luận một số tình huống thường gặp của các nhân viên lễ tân qua băng hình

-  Học viên có thể nêu các tình huống, cùng thảo luận dưới sự hướng dẫn của giảng viên

* Phần thực hành

- Giảng viên sẽ đến hướng dẫn tại trụ sở của cơ quan

- Đồ dùng và dụng cụ thực hành do cơ quan chuẩn bị theo đề xuất của giảng viên/ hoặc do bên giảng viên chuẩn bị.

- Giảng viên sẽ hướng dẫn trực tiếp cho các nhân viên lễ tân, có trao đổi và thảo luận trong quá trình thực hành

4. Giảng viên:

- PGS. TS Vũ Thị Phụng – Trưởng Khoa Lưu trữ học và Quản trị văn phòng, Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn

                                                Biên soạn: PGS.TS Vũ Thị Phụng

                    -------------------------------------------s-----

 

 

Mọi chi tiết xin vui lòng liên hệ:

CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC PHƯƠNG ĐÔNG

Add: Phòng 202, nhà C6, khu2 - Khu đô thị Mỹ Đình 1 - Từ Liêm - Hà Nội

Tel: (04) 6682 1930 - Fax: (04) 7308 1930

Hotline: 0978 588 926 (Mss Thu)

Website: giaoducphuongdong.edu.vn

Email: hoaithuphuongdong.mai@gmail.com

Lần sửa cuối bởi hoaithuphuongdong - 15/10/2012 lúc 01:49 PM
Lớp học nghiệp vụ lễ tân, chứng chỉ ĐH KHXH&NV 0978588926(Ms.Thu) | Đào tạo, Dạy nghề, 9.9 out of 10 based on 2270 ratings
Tiện ích Bambu
icon newthread icon reply
Top chủ đề mới cùng chuyên mục
Áo Blouse giá rẻ (Đăng bởi tuvantuyensinh68, 04:09 17/08/2014)
Khóa học Thư ký-Trợ lý giám đốc (Đăng bởi phiyen123, 02:31 26/03/2020)
Soạn thảo văn bản là gì? Những điều cần biết trong soạn thảo văn bản (Đăng bởi timvieccontent, 10:10 23/03/2020)
Dạy lái xe b1,b2,c,d (Đăng bởi TrungTamdaoTaoLaixe, 05:33 16/03/2020)
Khai Giảng Lớp Nghiệp Vụ Sư Phạm dạy nghề tại hồ chí minh (Đăng bởi trantam0887, 05:33 05/03/2020)
Mách nhỏ trung tâm tiếng Anh giao tiếp hàng đầu tại Đà Nẵng (Đăng bởi iriscenter, 12:48 02/03/2020)
Dạy thiết kế quảng cáo ngắn hạn tại tphcm (Đăng bởi dohoasaigon, 02:36 19/05/2017)
Điều kiện du học trường bên Hàn (Đăng bởi vanminh192899, 01:57 20/02/2020)
Ứng dụng phương pháp dạy trẻ thông minh sớm thế nào cho đúng? (Đăng bởi tutnt992, 10:59 17/02/2020)
Mách nước cách học tiếng Anh cho thiếu nhi tại Đà Nẵng hiệu quả (Đăng bởi iriscenter, 09:09 10/02/2020)

Diễn đàn mua bán Diễn đàn rao vặt Mua bán rao vặt Mua bán trực tuyến Máy tính để bàn Phụ kiện Laptop Linh kiện máy tính